兴化供电智能电表进村入户实现远程抄表
“为什么要推广使用智能电表?装了智能电表有什么好处?”12月2日,在江苏省兴化市文林社区北山新村智能电脑安装宣传点,居民赵闯、王金宝等纷纷就感兴趣的智能电表问题进行咨询。“您好,智能电表具有远程抄表的功能,可以根据客户的需要远程停送电,还可以让用户详细知道自家电表每天的用电量。”兴化市供电公司客户服务中心工作人员陈永刚耐心细致地将智能电表的优点、特性进行了热情解答。
为让老百姓用上安全电、便捷电、放心电、满意电,兴化市供电公司于8月份起就对全市低压远程抄表工作进行统一部署,广泛宣传。 在更换电表过程中,工作人员还对用电业务、缴纳电费等相关问题进行一一解答,对最新的电力法规、用电政策等进行了有效宣贯。
工作结束后,该公司还对更换下来的旧电表的止码进行张贴公告,让客户更多地了解智能电表,从而打消了居民更换电表的疑虑,提升了客户满意度。使客户切身感受到开展“为民服务、创先争优”活动的工作成效。
目前,该公司智能电表更换工作正在有条不紊地进行,预计12月底前将完成8万只智能电表的更换安装任务。